待ち時間ゼロ対策

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待合室のご案内
待ち時間をなくすために

待合室について

お待ち頂く時間を少なくするために

当院は診療台4台で、予約中心の診療を行っております。お一人様の時間は通常30分、自由診療であれば1時間程度と、一人ひとりにお時間をかけた治療が特徴の歯科医院です。

そのため、30分ごとに患者様の入れ替わりがあり、最大8名程度の患者様が院内に同時間におられ、入れ替わりの時間帯は待合室が混雑する可能性がございます。

ですから、可能な限り次回のご予約を診療台にてお取りさせていただくようにしております。また、お会計においてもアプリ内で登録したクレジットカードから決済頂くシステム（ご希望の場合はスタッフにお申し付け下さい）や、電子マネーやクレジットカードによる決済にも対応しております。

また、初めての患者様につきましては、WEB問診票をご利用頂くことで、記入時間（約5分程度）を短縮することも可能です。

待ち時間なく治療を受けて、治療が終わればなるべく早く医院を出ていただくことで、待合室での混雑・密な状態を回避できるよう努めておりますので、患者様におかれましても待合室の混雑回避・密な状態の防止にご協力頂けますようお願いいたします。

ご来院されたら

ご来院いただきましたら、まず受付にあるQRコードで診察券アプリから「チェックイン」をお選びいただき、受付をお願いいたします。アプリをご利用いただければ、診察券をお出し頂く必要はございません。

その後、順番が参りましたらお呼びいたしますので、しばらくおかけになってお待ち下さい。

ご用意しておりますコーヒーや紅茶、カフェオレなどの香り高いお飲み物は、診療前であってもお飲みいただいても構いません。（診療台につかれましたら軽くうがいをお願い致します。

待合室がいっぱいのときは

待合室が混雑している際は、恐れ入りますが医院入り口外の廊下にてお待ちいただけますようご協力お願いいたします。

廊下には椅子・簡易的な冷暖房器具・ウォーターサーバーや香り高いお飲み物をご用意しておりますので、受付（QRコード※診察券アプリご利用の場合）を済ませてから、医院前にてお待ちいただくことがあります。順番が参りましたらスタッフがお迎えにあがります。（外にてお待ちいただく場合は受付にお電話番号をお伝え下さい。

ご予約時間通りに院内にお通しできるよう努めますので、少しの間だけ入口の前でお待ちいただけますようお願いいたします。

お会計について

お会計は、現金（半自動精算機）・クレジットカード・電子マネー（タッチ決済・QRコード決済）・アプリ決済（要登録）が可能です。

現金の場合は精算機にお金を投入していただき、クレジットカード・電子マネーの場合はリーダーにタッチもしくはご自身のコードをリーダーに読み取らせて下さい。当院側のQRコードを読み込むタイプではございませんのでご注意下さい。

準備が整いましたらお呼び致しますので、受付前もしくは医院前にてお待ち下さい。（アプリ決済の場合はクリニックを出てからの決済も可能です）

待ち時間ゼロをを目指す取り組み

当院ではご予約を患者様とのお約束と考えています。

患者様との時間を大切に

当院では患者様とのご予約を、大切な「お約束」と考え、ご予約頂いた時間どおりに診療室にお通しし、予定通りの時間にお帰りいただけるよう努めています。

「歯医者」とういと「待ち時間が長い場所」を連想する方も少なくないかと思います。歯医者に限らず、医療機関では待ち時間が長いと感じたことは一度はあると思います。しかし、例えばこれが美容院だとどうでしょうか？おそらく、時間通りに行って、時間通りに終わることが多いのではないでしょうか？おそらくこれは、予約をきちんと管理し、事前に「カット」「パーマ」「カラーリング」と、施術内容を確認しているからだと思います。

私たちは、このやり方であれば歯医者でも待ち時間をなくせると考えています。もちろん、そのためには施術を時間内にしっかり技術を身に着け、あらかじめ次回の治療内容を決めておく必要がありますが、それができれば、予約システムを使い、待ち時間の無い歯医者は実現できると信じています。アップル歯科は、患者様との大切なお約束をしっかり守り、ここに来て良かったと思ってもらえる歯医者になるため、ご予約通りの診療時間を徹底してまいります。

患者さんの予約を把握するため

予約システムを導入しています

予約時間を守るための取り組みの一つとして、WEBを使った予約システムを導入しています。

一昔前まで、歯医者の予約はノートに線を引き、手書きで管理されていました。手書きの予約表では、そのものがない場所では予約もできなければ、確認することもできません。しかしWEBの技術を使うことにより、複数のスタッフが、あらゆる場所から予約を確認・追加・変更することが可能です。もちろんWEB予約も可能となります。このWEB予約システムを利用することで、歯医者の予約はかなり精密に管理することができるようになっています。アップル歯科ではこの予約システムを利用し、前回の治療・次回の治療・担当医など細かに確認することで、待ち時間の削減に活かしています。

予定通りの治療を行うために

治療時間を長めに設定しています

アップル歯科では、患者様お一人お一人の治療時間を、保険診療の場合で30分、自由診療の場合は45〜60分、新規の患者様であれば60分と、長めにお取りしています。

これにより、歯科医師・歯科衛生士は余裕を持って施術に臨むことが出来る他、時間が余れば更に治療をすすめることも可能ととなります。アップル歯科にとって大切なことは、たくさんの患者様を診ることではなく、お越し頂いた患者様をしっかり治療することにあります。中には「少しでも早く終わらして欲しい」と思う方もおられるかもしれませんが、私たちの思う歯科治療のゴールは、もう悪くならないための予防歯科です。そのためにも、しっかり時間を確保し、丁寧に治療する必要があると私たちは考えます。

治療後もすぐにお帰りいただくために

お会計と次回予約も時間短縮

アップル歯科では、治療終了後にすぐに患者様がお会計を終え、お帰りいただけるように「チェアサイド予約」と「キャッシュレス決済」を導入しています。ご予約は、治療終了後にそのまま診療台でお取りいただくことも可能ですし、クレジットカードや電子マネーでお金のやり取りを省くことも可能です。一部の治療においては、アプリで後から決済できる「お会計さん」システムも

また、お薬はほとんどの場合が院内処方となりますので、終了後調剤薬局にお寄りいただく必要もありません。